Chính Sách Bảo Mật vinvn – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vinvn ("Chúng tôi", "vinvn") và điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền vinvn.co và các ứng dụng di động liên kết ("Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng từ mọi tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các vùng xa hơn – và bất kỳ ai truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam. vinvn xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

vinvn thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu tự động thu thập qua hệ thống, và dữ liệu từ bên thứ ba được ủy quyền. Bảng dưới đây phân loại chi tiết:

vinvn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có căn cứ pháp lý rõ ràng. Các mục đích xử lý và căn cứ pháp lý tương ứng bao gồm:

3.1 Thực hiện hợp đồng dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên tại vinvn;
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ;
• Cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược và casino;
• Gửi xác nhận giao dịch, thông báo phiên đăng nhập và cập nhật trạng thái lệnh rút tiền.

3.2 Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

• Xác minh danh tính và độ tuổi (KYC/AML) theo yêu cầu pháp luật;
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định;
• Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện giao dịch đáng ngờ.

3.3 Lợi ích hợp pháp của vinvn

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, thông đồng và lạm dụng khuyến mãi;
• Bảo vệ tính toàn vẹn và công bằng của hệ thống cá cược;
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm sản phẩm;
• Bảo mật hệ thống và phòng chống tấn công mạng.

3.4 Với sự đồng ý của bạn

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc SMS;
• Phân tích sở thích để đề xuất game và sản phẩm phù hợp.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi cài đặt thông báo trong phần tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ vinvn.

vinvn không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác): Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play, v.v.): Chỉ chia sẻ mã số phiên chơi ẩn danh – không chia sẻ danh tính thực;
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây & hạ tầng: Hoạt động theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, không được phép tiếp cận nội dung dữ liệu;
• Cơ quan pháp luật & cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành;
• Đối tác xác minh danh tính: Chỉ sử dụng cho quy trình KYC, ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu riêng.

vinvn đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ tốt nhất có thể theo tiêu chuẩn ngành. Hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm:

vinvn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session token) để đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Phân loại cookie:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài Đặt Tài Khoản → Quyền Riêng Tư sau khi đăng nhập, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà vinvn đang nắm giữ:

vinvn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và cần thiết để cung cấp dịch vụ;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định AML;
• Nhật ký hoạt động (log): 90 ngày cho mục đích bảo mật và điều tra gian lận;
• Nội dung trao đổi hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày kết thúc cuộc trao đổi;
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục theo quy trình tiêu hủy dữ liệu bảo mật của vinvn.

vinvn kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết đạo đức không thể nhượng bộ của chúng tôi.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi – dù qua xác minh KYC, báo cáo từ bên thứ ba hay tự phát hiện – vinvn sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư tiền thực đã nạp, và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc tin rằng vinvn đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng cách, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Bảo mật & Quyền riêng tư")
• Live Chat: Trực tiếp trên Nền tảng vinvn – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với khiếu nại khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật.

vinvn có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể so sánh thay đổi nếu cần.